Comment sortir plus grands d’une crise ?

Auteur : Emmanuel Lavergne

Date : 13/01/2025

Comme un couple, toute équipe traverse des crises et changements avec des intensités et durées parfois fortes :
- Crises de performance et difficultés stratégiques,
- Crises de gouvernance ou capitalistique, fusions et organisations,
- Crises de qualité client, crises médiatiques,
- Crises sociales ou RH,
- Transformations complexes ultra sollicitantes

Ces crises malmènent le collectif et chaque membre, personnellement. Accumulées, elles préparent tensions, burn-out, désengagement et faibles performances.

Se donner les moyens de rebondir et dépasser la crise est indispensable

  • Pour éviter que les effets nocifs inconscients perdurent
  • Pour réenchanter et recréer une dynamique nouvelle

Il est possible de sortir grandis d’une crise, avec un collectif plus fort, si l’on emploie deux moyens, à l’instar de ce qui se fait en traitement post-traumatique des individus :

  • des séquences courtes favorisant l’expression libératoire, le retour de la confiance et la mise en action.
  • un cadre garantissant sécurité de chacun et engagement collectif vers un nouvel équilibre

Ces solutions simples et éprouvées s’appliquent à toutes les équipes à tous les niveaux : Comex, Codirs, Projets, Opérations, Fonctions….

Les 4 temps d’une crise

Malheureusement, nous avons tendance à très mal gérer la fin de crise.

Puisqu’elle est « derrière nous ».

Or une crise, les spécialistes le savent, a bien 4 temps : les signes avant-coureurs, la crise elle-même, la sortie de crise et le retour à un nouvel équilibre.

Les 4 temps d’une crise

Mettre à profit les vécus y compris négatifs pour engager une nouvelle dynamique d’équipe

Pour bien gérer les sorties de crise, vous devez poursuivre deux 2 objectifs : classer les faits dans l’expérience (pour évacuer les ressentis dans le psychisme) et reconstruire un nouveau « normal », un nouveau contrat d’équipe.

Souvent les crises malmènent 4 niveaux qu’il convient d’explorer : le rapport à soi, le rapport aux autres membres de l’équipe, le rapport aux parties prenantes externes (clients en premier lieu) et le rapport.

Un protocole simple et éprouvé

Co.devenir met en œuvre un cadre sécurisant et engageant, un protocole simple auprès des équipes.

  • Cadrage avec le dirigeant pour une action sur-mesure complétée à l’issue d’un feed-forward
  • Deux ateliers présentiels courts espacés de 1 semaine à un mois.

 

Un protocole simple et éprouvé

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